Rubrique¬
Digital
Date de publication¬
26 Jan. 2021
Rédaction¬
A-L. Joubaire et S. Janjar
26 Jan. 2021

Attirer des clients grâce aux webinars

Par A-L. Joubaire et S. Janjar

Temps de lecture : 2"

2020 a été l’année des webinars (conférences en ligne) à tel point que certains semblent aujourd’hui s’en être lassés. C’est toutefois un outil qui reste pertinent et ce pour plusieurs raisons :

- Ils améliorent la rétention :  Lorsqu’on place une vidéo en page d’accueil d’un site, on constate que les internautes restent plus longtemps sur ce site. A l’avenir 80% du trafic internet se fera via des contenus vidéo et dans un contexte où le temps de rétention des internautes est très faible, seule la vidéo s’en sortira.

- Ils aident au référencement (classement sur Google) : Youtube appartient à Google et de ce fait ses produits sont plus mis en avant. Une vidéo peut ainsi se retrouver en première page tandis qu’un article traitant du même sujet se retrouvera en quatrième page

- C’est un support de communication : une vidéo qualitative, dynamique et originale permet de moderniser l’image de marque que cela soit pour attirer des talents ou faire connaître ses services. Une fois le webinar enregistré, l’on dispose d’une vidéo que l’on peut décliner sous plusieurs formats : sur le site (avec un résumé ou une retranscription pour le référencement) ; via la newsletter ; sur les réseaux sociaux en format court.

- Ils participent au Business développement : En sus de renforcer votre relation avec vos clients existants, en leur fournissant des conseils gratuits, les inscriptions aux webinars permettent d’agrandir votre base de données prospects.

- Ils créent des opportunités médiatiques : Lorsqu’ils sont intégrés dans une stratégie de relation presse pensée en amont, les webinars sont aussi l’occasion pour les journalistes de vous identifier en tant qu’experts du sujet et de créer des opportunités médiatiques immédiates et futures.

- Ils permettent de repenser vos autres contenus : à la fin de chaque webinar, l’on dispose d’une trace écrite des questions posées par le public et donc de ce qui intéresse votre cible. Or ce public est aussi celui qui vous cherche dans Google. C’est à ces questions qu’il vous faut répondre sur votre site par des articles de blogs. Petit à petit, par ce contenu spécifique vous pourrez attirer du trafic ultra qualifié et convertir des prospects. C’est ce qu’on appelle l’inbound marketing.

Ces questionnements peuvent aussi vous permettre de réorienter votre discours, la présentation de vos pratiques ou donner de nouvelles idées de formation : si les mêmes questions reviennent souvent, c’est que quelque chose qui parait simple pour vous ne l’est pas pour vos clients.

Organiser un webinar, à l’instar d’une conférence ne s’improvise toutefois pas et de sa bonne tenue découlera l’image que les participants garderont de vous. Il faut en effet choisir des intervenants rôdés à la prise de parole concise, identifier un modérateur, définir le déroulé, faire connaître le webinar, rappeler la date aux participants à plusieurs reprises, être prêt à réagir à tout problème technique puis diffuser la vidéo finale une fois ceci terminé.

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