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Un CRM permet de centraliser l’ensemble des informations clients et prospects et d’avoir une stratégie de gestion de la relation client. Installer un CRM est un engagement vers une démarche de bonne gestion de sa relation client pour mener divers actions de fidélisation, d’optimisation et de développement de ses interactions clients.
Entrepreneure et avocate engagée, Thaima Samman, fondatrice du cabinet SAMMAN et présidente de l’Association des avocats-conseils en affaires publiques, nous offre un regard éclairé sur le milieu juridique des affaires publiques français, européen et américain.
Destinée à attirer les talents mais surtout à les fidéliser, la marque employeur est aujourd’hui un enjeu de taille pour des cabinets d’avocats et d’autres professions juridiques qui souhaitent se développer et peinent à recruter. Une marque bien établie n’est pas pensée uniquement pour attirer des clients. Le travail sur la marque doit être, de facto, un travail sur la marque employeur qui, bien pensée, s’avère être un facteur clé de compétitivité.
Parmi les outils de communication à disposition des cabinets d’avocats et autres professions règlementées, le podcast est un Média à part. Pédagogique et accessible, il peut se révéler très efficace pour travailler sa notoriété. À condition de bien savoir l’utiliser… Sabri Meddouri, directeur conseil audio & vidéo de Prisma Media nous répond sur la place du podcast aujourd’hui.
Eliott & Markus est ravi d’annoncer l’arrivée de Dalila Hammadi qui prend le poste de Directrice Clients Internationaux avec un focus particulier sur la région EMEA.
Lauréates du Concours de la médiation Commerciale du Centre de la Médiation et de l’Arbitrage de Paris, Camille Borella et Jocelyne DULAC nous donnent leur retour d’expérience.
Salma Janjar est la directrice du pôle marketing digital, elle accompagne les clients de Eliott & Markus sur leur stratégie digitale avec l’ensemble des outils webmarketing adaptés à leurs objectifs. Elle nous apporte son expertise sur l’utilisation des pages Linkedin Corporate pour accroître votre visibilité sur les réseaux sociaux.
TikTok, c’est quoi ? C’est l’application mobile qui a séduit le monde, et qui permet à ses utilisateurs de créer et de partager des vidéos d’une minute. Descendant spirituel de Vine et héritier de Musically, Tiktok a d’abord explosé auprès d’un public très jeune pour ensuite s'étendre à une bonne tranche de la population.
Aujourd’hui, les cartes de vœux sont déterminantes pour maintenir/entretenir vos relations avec votre clientèle, cœur de votre cabinet et toujours attachée à un certain intuitu personae. La période des fêtes est l’occasion de montrer votre reconnaissance à vos clients en leur adressant vos vœux de manière personnalisée ou originale.
Guillaume Lemaire Van Kann, Directeur Stratégie et Développement chez Eliott & Markus, et spécialiste des relations commerciales, nous explique comment préparer vos réponses à un appel d'offres en fonction de votre contexte opérationnel.
De nos jours, les crises et les conflits se multiplient, le réchauffement climatique est désormais l’affaire de tous (Accord de Paris sur le climat) ; ainsi les ressources générées par les organisations internationales pour tenter de régler les problèmes que traverse le monde, augmentent.
